隨著互聯網技術的飛速發展,營銷環境發生了根本性的變革。以母嬰空氣凈化器品牌“三個爸爸”聯合創始人戴賽鷹的經驗為例,其商品貿易實踐揭示了互聯網時代營銷的三大核心變化。
第一,營銷從“渠道為王”轉向“用戶為中心”。傳統營銷依賴線下渠道與廣告投放,強調產品覆蓋廣度;而互聯網營銷注重用戶需求的深度挖掘與個性化互動。戴賽鷹創立“三個爸爸”時,首先通過母嬰社群與社交媒體收集用戶對空氣質量的痛點,針對“爸爸關愛孩子健康”的情感訴求開發產品,并通過眾籌平臺驗證市場。這種“用戶驅動”模式降低了產品開發風險,增強了品牌忠誠度。
第二,傳播方式從單向灌輸變為多向互動。互聯網打破了傳統媒體的信息壟斷,消費者不再被動接收廣告,而是通過社交網絡、短視頻等平臺主動參與內容創造與傳播。“三個爸爸”早期利用爸爸群體的真實故事進行情感營銷,在微博、微信引發用戶自發分享,形成口碑效應。戴賽鷹強調,品牌需成為“話題發起者”,而非“信息灌輸者”,通過互動建立與消費者的情感連接。
第三,貿易邏輯從“一次性交易”轉向“持續價值創造”。互聯網使企業能夠通過數據追蹤用戶全生命周期,從售前、售中到售后持續提供價值。戴賽鷹團隊不僅銷售空氣凈化器,還通過APP提供空氣質量監測、育兒知識等服務,構建“產品+服務”的生態體系。這種模式提升了用戶粘性,使商品貿易從單純買賣關系升級為長期價值伙伴關系。
互聯網時代的營銷變革體現在用戶中心化、互動傳播與價值延續三大維度。戴賽鷹與“三個爸爸”的案例證明,成功的企業需主動擁抱變化:以用戶需求為起點,用故事化內容激發參與,并通過服務延伸貿易價值。唯有如此,方能在激烈的市場競爭中贏得可持續優勢。